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Dirección de Informática
Correo: direccion@nextbyte.mx
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Desarrollo de Sistemas
Correo: sistemas@nextbyte.mx
- Análisis y diseño de soluciones
- Programación web / APIs
- Pruebas, implementación y versiones
Bases de Datos
Correo: dba@nextbyte.mx
- Modelado y consultas
- Respaldos y restauración
- Dashboards y reporting
Seguridad
Correo: seguridad@nextbyte.mx
- Firewalls, antivirus, hardening
- Hacking ético y pruebas
- Políticas y aspectos legales
Soporte y Mantenimiento
Correo: soporte@nextbyte.mx
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Infraestructura y monitoreo
- Atención de tickets con SLA
Tiempos de respuesta (SLA)
| Prioridad | 1ª respuesta | Objetivo |
|---|---|---|
| Crítica | ≤ 4 h | 48–72 h |
| Alta | ≤ 8 h | 3–5 días |
| Media | ≤ 24 h | 5–10 días |
| Baja | ≤ 48 h | Planificada |
Según plan contratado (Bronze / Silver / Gold).
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León, Guanajuato · Atención remota a todo México